Cómo recibir atención
AmeriHealth Caritas North Carolina pagará su atención por servicios cubiertos cuando cumpla con los términos y condiciones requeridos y vaya a uno de nuestros proveedores de atención médica. Denominamos a estos proveedores "de la red". Los proveedores de la red son proveedores que hemos contratado para prestar servicios de atención de salud. Puede encontrar a un proveedor de la red en nuestro directorio de proveedores en línea.
Un proveedor que no forma parte de nuestra red se denomina "fuera de la red". Si acude a uno de estos proveedores, es posible que tenga que pagar por la atención que reciba.
Puede elegir dónde obtener atención por algunos servicios. Obtenga más información sobre servicios cubiertos en nuestra página de Tipos de beneficios y servicios.
Cuando tiene problemas de salud
- Cómo usar su proveedor de atención primaria (PCP)
Su PCP es su proveedor médico regular. Visite a su PCP para chequeos, exámenes y más. - Emergencias y atención de urgencia
La atención de urgencia está orientada a afecciones que son graves, pero que no son emergencias. Si tiene una emergencia de salud, llame al 911 ahora. - Cómo mantenerse saludable después de su estadía hospitalaria
Algunas personas terminan de nuevo en el hospital poco después de su estadía. Estos son algunos consejos sobre cómo puede mantenerse saludable y fuera del hospital.
Atención especializada
- Su administrador de cuidados
Nuestros administradores de cuidados pueden ayudar a que maneje sus necesidades de atención de salud física o conductual. - Cómo ver a un especialista
Su PCP puede enviarlo a un especialista para algún tipo de cuidado. - Autorizaciones previas
Es posible que necesitemos aprobar algunos servicios antes de visitar a un proveedor.
Si tiene preguntas sobre sus beneficios o sobre AmeriHealth Caritas North Carolina, puede llamar a Servicios al Miembro al 1-855-375-8811 (TTY 1-866-209-6421), las 24 horas del día, los siete días de la semana.