Su administrador de cuidados
Administrar su atención médica por su cuenta puede ser difícil, especialmente si tiene muchos problemas de salud al mismo tiempo. Si necesita apoyo adicional para mantenerse saludable, podemos ayudar. Como miembro de AmeriHealth Caritas North Carolina, puede tener un administrador de cuidados en su equipo de atención de salud. Un administrador de cuidados es un profesional de la salud especialmente capacitado que trabaja con usted y sus proveedores para asegurarse de que reciba la atención adecuada cuando y donde la necesite.
Su administrador de cuidados puede hacer lo siguiente:
- Coordinar sus consultas y ayudar a que organice el transporte de ida y vuelta a su proveedor
- Brindarle apoyo para alcanzar sus objetivos para controlar mejor sus afecciones actuales de salud
- Responder preguntas sobre cómo actúan sus medicamentos y de qué manera tomarlos
- Hacer un seguimiento con sus proveedores o especialistas de su cuidado
- Conectarlo con recursos útiles en su comunidad
- Ayudar a que siga recibiendo la atención que necesita si cambia de plan de salud o de proveedor
AmeriHealth Caritas North Carolina también puede conectarse con usted a través de un administrador de cuidados que se especialice en brindar apoyo en lo siguiente:
- Personas que necesitan acceso a servicios, como de atención en hogares de ancianos o cuidado personal para ayudar a manejar las actividades diarias de la vida (como comer o bañarse) y las tareas domésticas
- Mujeres embarazadas con ciertas afecciones de salud, como la diabetes, u otros problemas, como buscar ayuda para dejar de fumar
- Niños desde el nacimiento hasta los 5 años de edad que pueden vivir en situaciones estresantes o tener ciertas afecciones de salud o discapacidades
En ocasiones, un miembro del equipo de su proveedor de atención primaria (PCP) será su administrador de cuidados. Para obtener más información sobre cómo obtener apoyo adicional para controlar su salud, hable con su PCP o llame a Servicios al Miembro al 1-855-375-8811 (TTY 1-866-209-6421) o al Equipo de Alcance y Respuesta Rápida al 1-833-808-2262.