Sus responsabilidades
Como miembro de AmeriHealth Caritas North Carolina, usted acepta lo siguiente:
- Trabajar con su proveedor de atención primaria (PCP) para proteger y mejorar su salud
- Saber cómo funciona su cobertura de salud
- Haga saber a sus proveedores médicos y a nosotros sobre cualquier cambio que pueda afectar a su membresía, necesidades de atención médica o beneficios
- Escuche los consejos de su PCP y haga preguntas
- Llame o vuelva a su PCP si no mejor o pida una segunda opinión
- Trate al personal médico con respeto
- Díganos si tiene problemas con algún integrante del personal médico a través de Servicios al Miembro al 1-855-375-8811 (TTY 1-866-209-6421)
- Respete sus turnos. Si tiene que cancelar, llame lo antes posible.
- Use el departamento de emergencias solo si para emergencias
- Llame a su PCP cuando necesite atención médica, incluso si es fuera del horario de atención
Cómo puede ayudar con las políticas del plan
Valoramos sus ideas. Usted puede ayudarnos a desarrollar políticas que sirvan de la mejor manera a nuestros miembros. Contamos con distintos comités para miembros en nuestro plan de salud o con North Carolina, como, por ejemplo:
- Comité de Asesoramiento al Miembro (MAC) de AmeriHealth Caritas North Carolina
- Comité de Asesoramiento del Programa de apoyo y servicios a largo plazo (LTSS) de AmeriHealth Caritas North Carolina
- Comité de Asesoramiento de Atención Médica (MCAC)
- Comité de Asesoramiento Estatal de Consumidores y Familias (CFAC)
Llame a Servicios al Miembro al 1-855-375-8811 (TTY 1-866-209-6421) para obtener más información sobre sus responsabilidades y cómo puede ayudar.