Sus responsabilidades

Como miembro de AmeriHealth Caritas North Carolina, usted acepta lo siguiente:

  • Trabajar con su proveedor de atención primaria (PCP) para proteger y mejorar su salud
  • Saber cómo funciona su cobertura de salud
  • Haga saber a sus proveedores médicos y a nosotros sobre cualquier cambio que pueda afectar a su membresía, necesidades de atención médica o beneficios
  • Escuche los consejos de su PCP y haga preguntas
  • Llame o vuelva a su PCP si no mejor o pida una segunda opinión
  • Trate al personal médico con respeto
  • Díganos si tiene problemas con algún integrante del personal médico a través de Servicios al Miembro al 1-855-375-8811 (TTY 1-866-209-6421)
  • Respete sus turnos. Si tiene que cancelar, llame lo antes posible.
  • Use el departamento de emergencias solo si para emergencias
  • Llame a su PCP cuando necesite atención médica, incluso si es fuera del horario de atención

Cómo puede ayudar con las políticas del plan

Valoramos sus ideas. Usted puede ayudarnos a desarrollar políticas que sirvan de la mejor manera a nuestros miembros. Contamos con distintos comités para miembros en nuestro plan de salud o con North Carolina, como, por ejemplo:

  • Comité de Asesoramiento al Miembro (MAC) de AmeriHealth Caritas North Carolina
  • Comité de Asesoramiento del Programa de apoyo y servicios a largo plazo (LTSS) de AmeriHealth Caritas North Carolina
  • Comité de Asesoramiento de Atención Médica (MCAC)
  • Comité de Asesoramiento Estatal de Consumidores y Familias (CFAC)

Llame a Servicios al Miembro al 1-855-375-8811 (TTY 1-866-209-6421) para obtener más información sobre sus responsabilidades y cómo puede ayudar.